Bagaimana testimonial berguna untuk membangun kepercayaan terhadap suatu bisnis online? Sebenarnya cara kerjanya atau efeknya tidak berbeda dengan suatu bisnis offline, misalnya.
Sewaktu saya pergi ke salah satu Factory Outlet di Bogor, salah satu sisi dinding mereka dipenuhi dengan tanda tangan serta komentar positif dari para pengunjung yang sekaligus membeli barang dari Factory Outlet mereka.
Bagaimana kesan pengunjung potensial melihat dinding yang dihiasi oleh berbagai komentar positif (testimonial)? Cara itu pula akan sangat posifit dan memberikan efek yang sama apabila kolom kiri atau kanan dari situs web Anda juga dihiasi oleh berbagai komentar positif.
Testimonial memang baik bagi suatu perusahaan/produk/individu, tetapi testimonial yang dilakukan secara online sangat berbahaya bagi si-empunya, kalau pas kebetulan testimonial di tulis oleh kompetitor maka bisa tamat riwayatnya.
Hal ini sama juga dengan Blog, Forum dan Guestbook yang bisa sangat merugikan sekali.
Posted by: Daniel Hendrawan | Sep 06, 2006 at 06:44